[ Pobierz całość w formacie PDF ]
i przechowywane na kilku dyskach. Prowadzenie bardziej zło-
żonego katalogu (a więc wprowadzanie danych, formatowanie
i zapewnienie jakości danych) wymaga już zatrudnienia specja-
listy. Innym, dobrze znanym przykładem katalogu wyższej kla-
sy, jest Amazon.com sprzedający między innymi książki on-
line lub jego polski odpowiednik MERLIN14 .
Nie jest praktyczne tworzenie sklepu sprzedającego dużo
produktów, gdyż odpowiednie strony je opisujące muszą
być tworzone ręcznie.
14
W przypadku małej firmy łatwo zorganizować proste środowisko interaktywne za pomocą kilku
stron HTML i formularza zamówień generującego wiadomość e-mailową dla kupca. W tym celu
można połączyć kilka skryptów napisanych w języku Perl czy Visual Basic lub w podobnym
i zbudować w ten sposób prosty model karty zakupów używanej przy kupowaniu towarów
w sklepie. Tego typu rozwiązania opisano dokładniej w dostępnych podręcznikach dotyczących
HTML i Perl i nie będziemy się nimi zajmować. Trzeba jednak zdawać sobie sprawę, że podlegają
one ograniczeniom.
42
Wprowadzanie zmian towaru jest skomplikowane. Dla pewnych
rodzajów produktów, modele i ceny zmieniają się nieustannie
i dlatego potrzebny jest automatyczny system aktualizacji kata-
logu.Tak samo, jak w przypadku witryny internetowej o wielu
stronicach HTML, głównym problemem stają się koszty stałe jej
utrzymania.Nie istnieje prosty sposób integracji z systemami już funk-
cjonującymi, włączając płatności, logistykę i kontrolę zapasów. Klient
powinien, w idealnym przypadku, móc zawsze sprawdzić, jakie
produkty są na składzie, przed dokonaniem zamówienia.
Pomimo wymienionych ograniczeń, podany sposób podejścia jest
szeroko stosowany, gdyż założenie i prowadzenie sklepu elektro-
nicznego jest wówczas łatwe i szybkie. Poznawanie takich języ-
ków, jak Perl (będący z pewnością domeną fanatyków kompute-
Język
rowych) nie jest już konieczne, gdyż pojawiły się tanie i łatwe
programowania
w użyciu produkty w rodzaju Multiactive EC Builder. Dają one
taki sam efekt końcowy przy znacznie mniejszym wysiłku. Ist-
nieją na rynku komercyjne produkty e-biznesowe, za pomocą któ-
rych można zorganizować i prowadzić sklep elektroniczny na-
wet, jeśli nie ma się założonych stron internetowych.
Obecnie wszystko wskazuje na to, iż małe katalogi zostaną praw-
dopodobnie w niedalekiej przyszłości powiązane z podstawowym
oprogramowaniem serwera sieciowego (np. jak to zrobił Micro-
soft). Daje to bowiem możliwość łatwego zorganizowania nie-
wielkiego sklepu on-line używając gotowych narzędzi. Pod-
stawowym zajęciem sprzedawcy jest w tym przypadku zarządza-
nie swą własną witryną WWW, a głównym wydatkiem jest ko-
nieczność utrzymywania stałego połączenia z Internetem.
Alternatywnie, pewna liczba firm oferuje miejsce w katalogach
rezydujących na ich serwerach, przy wykorzystaniu których po-
tencjalny handlowiec może utworzyć sklep elektroniczny nie pro-
wadząc własnych stron internetowych. Przykład takiego roz-
wiązania stanowi katalog prowadzony przez ICAT (firma będąca
obecnie własnością Intela) pod adresem www.icat.com, gdzie re-
ICAT
zyduje wiele wirtualnych katalogów przeznaczanych dla han-
dlowców. W modelu tym strona katalogowa gospodarza (hosta)
zawiera zbiór katalogów wirtualnych będących w gestii wielu
firm handlowych. Firmy te mogą używać witryn on-line obsługi-
wanych przez przeglądarki internetowe, celem tworzenia oraz
aktualizacji własnych katalogów wirtualnych. Narzędzia takie są
zwykle łatwe w obsłudze, lecz wymagają ręcznego aktualizowa-
nia. Dlatego nie ma możliwości integracji z innymi systemami
sprzedawcy, takimi jak kontrola zapasów.
Klienci mają dostęp do tego katalogu także przez Internet, przy czym
dla nich każda z firm widziana jest jako oddzielna nie będą więc w
stanie stwierdzić, iż dana firma dzieli swą infrastrukturę z pozostały-
43
mi. W szczególności dotyczy to sytuacji, w której właściciel serwera
(host) oferuje handlowcom nazwy domen związane z nazwą danej
Host
firmy handlowej, a nie firmy oferującej dostęp do serwera.
Oferując taką kompleksową usługę, firmy załatwiają ponadto
wiele problemów, z którymi handlowiec musiałby się sam uporać:
" posiadanie i obsługa własnego serwera sieciowego wraz z od-
powiednim sprzętem komputerowym,
" utrzymywanie stałego połączenia z Internetem,
" utrzymywanie składników i procesów związanych z bezpieczeń-
stwem: ochrona typu firewall, monitorowanie systemu itd.,
" zapewnienie serwerów rezerwowych w przypadku awarii,
" utrzymywanie kopii zapasowych i archiwizacja danych.
Metoda katalogu rezydentnego nie tylko uwalnia przedsiębiorcę od
potrzeby utrzymywania własnych stron internetowych, co powoduje
wymienione powyżej problemy, pozwala również dzielić między sobą
Katalog
pewne systemy, takie jak bramy obsługujące płatności. Na przykład
rezydentny
Wirtualna Polska zapewnia dostęp do systemu obsługi kart kredyto-
wych (dla firm mających już konta handlowe) oraz wysyłanie pocztą
elektroniczną danych o każdej transakcji na ich adresy e-mailowe.
Narzędzia umożliwiające customizację pozwalają handlowcom
uwzględniać potrzeby klienta w sensownym stopniu i umożli-
wiają wykorzystanie istniejącej struktury oprogramowania ka-
talogowego.
Omawiane podejście jest szczególnie wygodne dla firm handlo-
wych prowadzących już konwencjonalny biznes i pragnących
bez dużego ryzyka włączyć się do handlu elektronicznego, pozwa-
la im utworzyć prezentujący się profesjonalnie sklep internetowy,
oferujący skromną gamę produktów, bez potrzeby dużych inwe-
stycji we własny sprzęt komputerowy i wiedzę informatyczną15.
15
Katalogi wyższej klasy są zazwyczaj budowane wokół przemysłowej siły relacyjnych systemów
zarządzania bazami danych (RDBMS), takich jak Oracle lub Microsoft SQLserver. Ma to wiele zalet.
Systemy RDBMS są w dużym stopniu skalowalne, zarówno jeśli chodzi o wielką liczbę danych,
jakie są zdolne przetwarzać, jak i pod względem jednoczesnego przetwarzania dużej liczby wczy-
tywanych plików. W tym ostatnim przypadku systemy RDBMS skalują się stosunkowo łatwo
[ Pobierz całość w formacie PDF ]